Curso de Marketing logístico: la interfaz crítica entre el mercado y las organizaciones

Presentación

Es la actualidad, el marketing logístico toma especial relevancia y tiene una importancia clave en el mantenimiento del servicio al cliente en un entorno de reducción de costes y mejora continua de procesos logísticos dentro de las organizaciones.

Hace unos años todos viajábamos en un barco que navegaba de forma muy estable y a muchos metros por encima de los icebergs. Pero llegó el momento en el que el nivel del mar bajó y las puntas de los icebergs amenazaban la navegación de nuestro barco. Esto refleja el momento en el que las ventas han empezado a caer y cada vez más, la gestión interna de los procesos y las operaciones se han convertido en un elemento indispensable a la hora de aportar valor a nuestros clientes. 

Esta visión holística de los procesos internos en las organizaciones y la gestión transversal de las distintas áreas funcionales son imprescindibles para el diseño de estrategias que apuesten por la creación de valor para el cliente a la vez que minimizar los costes internos de la organización. Las operaciones y la logística deben convertirse en el nexo de unión entre el marketing estratégico y el marketing operativo, en una búsqueda continua de eficiencia en las 4 P’s: Product, Price, Promotion, Place para maximizar la rentabilidad de los clientes a largo plazo.

En este curso aprenderemos mediante experiencias y casos reales, como afrontar esta nueva necesidad de las organizaciones de orientarse al cliente y al mercado y los motivos por los que se hace imprescindible disponer de mesas de reunión donde existan dos idiomas distintos pero conectados: marketing y logística.

Objetivos

  • Adquirir conocimientos y habilidades que nos permitan comprender cómo decisiones en áreas de marketing y logística afectan a las necesidades de nuestros clientes en mejoras de eficiencia y reducción de costes.
  • Convertir la logística y la gestión de las operaciones en un verdadero instrumento de marketing para aportar valor a nuestros clientes. Pasemos del enfoque a producto y ventaja competitiva a la gestión de la demanda.
  • Disponer de las herramientas necesarias para tener una verdadera orientación al cliente de toda nuestra organización. No solo vale tener una orientación al cliente desde nuestros departamentos de ventas y marketing sino que debemos tener una orientación del global de la organización a nuestros clientes
  • Conseguir romper la barrera entre las áreas funcionales de marketing y ventas, operaciones y finanzas para acabar en una organización con carácter transversal orientada a un objetivo común: el cliente.
  • Aportar suficientes motivos a los asistentes al curso para que acaben sentándose juntos y acaben conectando tres conceptos clave como son: el  “mercado”, la “cadena de suministro” y la “entrega de valor al cliente”.

Temario

  1. El nexo de unión entre el marketing, las ventas y la logística
    • Conceptos generales del marketing estratégico
    • La cadena de suministro en la estrategia general de las organizaciones
    • El nexo de unión: de la gestión de las operaciones a la gestión de la demanda
  2. Segmentación estratégica de clientes
    • Segmentación de cartera de clientes en base a criterios de mercado
    • Segmentación de cartera de clientes en base a criterios logísticos y niveles de servicio
    • La segmentación estratégica: organizando a los clientes en base a rentabilidad y criterios estratégicos
  3. De la estrategia a la acción: desarrollo de estrategias logísticas en el marketing operativo de las 4 P's
    • Incidencia de la logística en las políticas de producto
    • Incidencia de la logística en las políticas de precio
    • Incidencia de la logística en las políticas de distribución
    • Incidencia de la logística en las políticas de comunicación
  4. ¿Disponemos de suficientes argumentos para sentarnos juntos y trabajar para orientar a nuestra organización al mercado y al cliente

Profesor

Arcadi Cano Sole

Arcadi Cano Sole

Experto en marketing y estrategia en ventas, gestión de carteras de clientes y equipos de venta en entornos de servicios B2B. Business Development Manager en empresa de servicios logísticos y Socio Fundador de consultora estratégica de ventas

Profesional en marketing, ventas e investigación de mercados con más de 4 años de experiencia como gestor de grandes cuentas. Uno de los principales aspectos que me hace disfrutar es diseñar estrategias en marketing y ventas sobre un papel para acabar implementándolas y convertir las ideas en negocio. A lo largo de estos años he trabajado y sigo trabajando para conseguir obtener una visión estratégica de las ventas en entornos B2B y de este modo ayudar a las organizaciones a tomar decisiones operativas basadas en estos criterios estratégicos. Es aquí donde se unen dos grandes áreas como el marketing y las operaciones para dar ese paso al frente en las organizaciones para superar estos momentos turbulentos

FORMACION

- Licenciado en Sociología

- Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado

- Executive Master en Marketing y Ventas

- Posgrado en Marketing Logístico

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Responsable de Marketing, Desarrollo Comercial y Ventas en empresa del sector servicios logísticos

Socio Consultor en consultora estratégica de ventas

Temario

  1. El nexo de unión entre el marketing, las ventas y la logística
    • Conceptos generales del marketing estratégico
    • La cadena de suministro en la estrategia general de las organizaciones
    • El nexo de unión: de la gestión de las operaciones a la gestión de la demanda
  2. Segmentación estratégica de clientes
    • Segmentación de cartera de clientes en base a criterios de mercado
    • Segmentación de cartera de clientes en base a criterios logísticos y niveles de servicio
    • La segmentación estratégica: organizando a los clientes en base a rentabilidad y criterios estratégicos
  3. De la estrategia a la acción: desarrollo de estrategias logísticas en el marketing operativo de las 4 P's
    • Incidencia de la logística en las políticas de producto
    • Incidencia de la logística en las políticas de precio
    • Incidencia de la logística en las políticas de distribución
    • Incidencia de la logística en las políticas de comunicación
  4. ¿Disponemos de suficientes argumentos para sentarnos juntos y trabajar para orientar a nuestra organización al mercado y al cliente

¿Cómo funciona?

¿Qué es Open IEBS?

Open IEBS es una escuela de negocios abierta y flexible donde tú decides qué, cómo y cuándo quieres aprender. Una escuela que ofrece una formación a tu medida creada a partir de tus competencias y habilidades.

Para ello hemos creado un espacio abierto de conocimiento donde el alumno encuentra contenidos especializados que puede cursar en cualquier momento y con los que crear su propio itinerario formativo personalizado.

Metodología

Nuestra metodología eminentemente práctica y adaptada a las necesidades del siglo XXI es la clave del aprendizaje y del desarrollo de competencias. La metodología se basa en los siguientes pilares:

  • Aprendizaje práctico: la clave del aprendizaje está en desarrollar las capacidades necesarias para enfrentarse al día a día. Nuestra metodología basada en casos prácticos te ayudará a aplicar los conocimientos a situaciones reales y a tomar decisiones.
  • Mentorización: el profesor te tutorizará y guiará tu aprendizaje. Su apoyo te permitirá avanzar con la seguridad de estar interiorizando y desarrollando las competencias y conocimientos claves.
  • Aprendizaje adaptado a tus necesidades: podrás elegir la modalidad formativa que más se acerque a tus características de aprendizaje. Elige entre aprender con otros alumnos o hacerlo completamente a tu ritmo según tu disponibilidad.
  • Acceso multidispositivo: podrás acceder al contenido de la clase en cualquier momento y desde cualquier dispositivo, facilitando tu aprendizaje donde lo necesites y aprovechando tu tiempo al máximo.
  • Itinerarios personalizados: configura tus propios itinerarios formativos y desarrolla las capacidades y conocimientos que necesitas para tu futuro profesional. Esta clase te acerca un paso más a tu objetivo.

Formato de una clase

En el curso tendrás acceso al material de estudio, ejercicios y recursos que permitirán y favorecerán tu aprendizaje. En concreto, encontrarás:

  • Temario: en cada clase contarás con el temario elaborado por el profesor al que tendrás acceso de forma permanente. Los temarios tienen un marcado carácter práctico, con ejemplos reales y herramientas y recursos adicionales para que tú mismo aprendas a crear una red de conocimiento y competencias más allá del curso.
  • Test de autoevaluación: a través de esta herramienta, podrás evaluar el nivel de asimilación de los contenidos de la clase. En base a ello, sabrás si necesitas revisar los materiales o si ya estás preparado para enfrentarte a las actividades propuestas por el profesor.
  • Preguntas de debate: se trata de un conjunto de preguntas, investigaciones o pequeños casos prácticos que te ayudarán a reflexionar, aplicar y profundizar en los conceptos vistos en clase.
  • Casos prácticos: el eje fundamental del aprendizaje es la aplicación práctica de los conocimientos. A través de casos reales o simulados te enfrentarás a situaciones reales que encontrarás en tu día a día. Aprenderás a desenvolverte y afrontarte a la realidad profesional desarrollando nuevas competencias y conocimientos.
  • Tutorización del profesor: siempre que lo necesites, podrás contar con el apoyo del profesor que resolverá tus dudas sobre el contenido o sobre la realización de las tareas. Podrás consultar las cuestiones de otros alumnos y aprender de sus inquietudes.

Modalidad formativa de este curso

  • Modalidad individual: este formato te permitirá aprender completamente a tu ritmo. Apoyándote en la tutorización del profesor, avanzarás a lo largo de los temarios y actividades según tus disponibilidades y capacidades. ¡Empieza hoy mismo y dispondrás de 30 días para terminarlo!

FAQs

Open IEBS es una escuela de negocios abierta con el objetivo de dar una mejor respuesta a las necesidades del mercado y de nuestros alumnos.

La época en la que vivimos está marcada por el cambio en las tecnologías y en las tendencias. Nuestros alumnos y, en general, todos los profesionales y empresas, necesitan acceder a nuevos conocimientos y competencias de forma permanente. Sin embargo, los modelos actuales responden de manera limitada, lenta y rígida a estos cambios.

Por un lado, al abrirnos a todos, podemos cubrir áreas temáticas más novedosas y especializadas. La innovación nace de la colaboración de expertos de todos los ámbitos que crean nuevos contenidos cada día. Siempre habrá un curso que se adaptará a nuestro nivel, conocimientos y necesidades profesionales.

Por otro lado, al flexibilizar la impartición, el alumno puede aprender lo que necesite cuando y donde lo desee. La posibilidad de realizar cursos y diseñar itinerarios formativos permite aprender en base a las necesidades reales de la persona. Mientras que la metodología online de Open IEBS permite que el alumno gestione su propio ritmo de aprendizaje; pudiendo realizar un mayor o menor número de clases en base al tiempo y recursos disponibles.

En general, la mayoría de cursos pueden ser realizados por cualquier profesional del sector. Sin embargo, algunos cursos requieren haber cursado previamente otros de nivel introductorio o disponer de experiencia y conocimientos previos. Si fuera así, estará indicado qué cursos deben de seguirse obligatoria o recomendablemente. Además, cada curso tiene un nivel de dificultad asociado que te recomendamos considerar antes de matricularte.

El precio final de una clase lo establece el profesor en colaboración con IEBS en función de la novedad de tema, la demanda y la propia categoría del profesor.

Sí, en Open IEBS estamos comprometidos con la calidad, el aprendizaje y la satisfacción del alumno. Por ello, si uno de nuestros cursos (*) no ha cumplido con lo que prometemos, podrás solicitar la devolución de tu dinero durante los primeros 30 días desde que realizaste la compra.

 

(*) Este programa de devolución sólo aplica a los cursos de duración inferior a 70 horas lectivas y excluye programas de mayor duración como masters y postgrados.

 

 

La metodología online permite que te conectes cuando tú quieras. Aprende a tu ritmo y dedica el tiempo que tengas disponible para el aprendizaje. Un ritmo adaptado a cada uno.

Al disponer de acceso ilimitado al contenido y a las actividades, podrás terminar el curso por tu cuenta cuando lo desees. No obstante, perderás el derecho a la tutorización y a la certificación. Es importante que aproveches y planifiques bien el tiempo para asegurar que sacas el máximo rendimiento de todos los recursos que ponemos a tu disposición.

Además, no olvides que existen dos modelos formativos y que deberás elegir el que más se adecue a tus necesidades y disponibilidad.

En Open IEBS damos acceso de por vida al contenido. Así que una vez que te inscribas como alumno de un curso, podrás leerlo y revisarlo cuantas veces quieras sin temor a que un día no te dejamos verlo más.

Todos los cursos que se ofrecen en Open IEBS son íntegramente online. Solo necesitas una conexión a internet y empezar a aprender desde tu ordenador, tablet o móvil. Aprovecha cualquier espacio para aprender, ¡incluso en movilidad!

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